Куда жаловаться на действия коллекторов?

Растет задолженность по кредитам и вместе с этим увеличивается натиск лиц, которые осуществляют возврат задолженности через применение к заемщикам определенных методов и мер. Такие лица (коллекторы) своими действиями зачастую нарушают закон. Как на это реагировать заемщику? Смириться или давать отпор навязчивым взыскателям долгов?

Как бороться с коллекторами?

Действия коллекторов часто бывают неправомерными. Не так давно в Краснодаре задержали группу коллекторов, использующих противозаконные методы взыскания долгов. Они расклеивали в подъездах листовки оскорбительного характера, похищали имущество заемщиков, причиняли физический и моральный вред. Коллекторы используют различные методы воздействия на заемщиков. Многие из них запрещены законом, поэтому граждане могут пожаловаться на взыскателей и пресечь их деятельность.

Закон о потребительском кредитовании регулирует работу коллекторов в отношении заемщиков. Так, в 15 статье закона прописано, что лица, занимающиеся возвратом долгов по кредитам, не могут совершать юридические или иные действия, способные причинить вред заемщику. В соответствии с законодательством коллекторы не вправе рассылать сообщения и совершать звонки заемщикам в нерабочее время.

Согласно закону, взыскатели долгов могут использовать телефонные переговоры и личные встречи с заемщиками, рассылать письма и текстовые сообщения. Однако они не должны носить оскорбительного содержания. За оскорбления, причинение вреда здоровью, запугивание и другие неправомерные действия коллекторы должны отвечать перед законом.

Куда жаловаться на коллекторов?

На действия коллекторов можно жаловаться в различные инстанции. В первую очередь, в прокуратуру. Поводом для обращения может стать нарушение закона. Желательно зафиксировать действия коллекторов на видео, чтобы у вас на руках были доказательства противоправных действий. Во-вторых, можно отправить жалобу в Роспотребнадзор. Эта организация ведет активную деятельность в области защиты прав граждан.

Для защиты своих интересов можно обратиться в организацию «Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств». Жалобу можно отправить через интернет, заполнив соответствующую форму на сайте организации. Срок рассмотрения обращения составляет, как правило, 5-7 дней.

Один из последних «трендов» - антиколлекторы. Антиколлекторские агентства - организации, помогающие заемщикам, попавшим в сложную финансовую ситуацию. Антиколлекторы ставят своей целью довести дело до суда, максимально снизив сумму долга законным путем, а потому занимаются составлением заявлений и жалоб.

Заемщики должны знать свои права и грамотно реагировать на действия коллекторов. Если взыскатели нарушают закон, они должны нести ответственность и получать отпор со стороны граждан. Главное, чтобы в борьбе с коллекторами вы сами не становились нарушителями и действовали в рамках действующего законодательства.

Куда жаловаться на действия коллекторов?
17.01.2019
1406

Комментарии

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Будем весьма признательны, если Вы поделитесь этой статьей в социальных сетях. Спасибо!

Новые публикации
Почему мужчина не хочет серьезных отношений? 125

Почему мужчина не хочет серьезных отношений?

Если мужчина женат ни разу не был, но позиционирует себя закоренелым холостяком, это может быть связано с несчастливыми примерами серьезных отношений его друзей, которые, сказать мягко, не в восторге от семейной жизни.

Как быть, если сосед захватил часть вашего участка? 1470

Как быть, если сосед захватил часть вашего участка?

Ситуация с "захватом" части чужого участка спровоцировала немало споров между соседями. Захват, как правило, происходит не из-за злого умысла, а из-за отсутствия четких ориентиров и границ между смежными участками.

5 хитростей, чтобы создать тень. 86

5 хитростей, чтобы создать тень.

В разгар лета полуденное солнце слишком сильно печет, и невозможно усидеть снаружи без защиты. Первым решением, которое надо рассматривать, зонтик от солнца. Но, существуют другие средства затенить сад.

Где отдохнуть этим летом? 1306

Где отдохнуть этим летом?

Общепринятые и популярные курорты для летнего отдыха находятся на Черном море и Средиземном море. Популярные зимние курорты располагаются в Персидском заливе, странах Юго-Восточной Азии и на Красном море.

​Осторожно, клещи! 1405

​Осторожно, клещи!

Весенне-летний период самое лучшее время для походов, отдыха в лесу, шашлыков. Как приятно посидеть на зеленой травке, в тени кроны дерева. Но всю эту идиллию омрачают клещи.

Достопримечательности, отдых в Краснодаре. 1058

Достопримечательности, отдых в Краснодаре.

Вы легко можете влюбиться в Краснодар с первого взгляда и, посетив его другие достопримечательности, ведь город изначально задумывался как курортный, поэтому без сомнений он своей архитектурой покорит вас с первого взгляда.