Экстремальная ситуация – это всегда стресс для неподготовленного человека. Многие люди поддаются панике, теряются и не понимают, как действовать. При большинстве аварий и катастроф, первым делом необходимо вызвать скорую медицинскую помощь. От времени приезда и оперативности вызова будут зависеть жизни пострадавших. Каждый человек обязан знать, на какой телефонный номер звонить, какие дальнейшие действия предпринимать.

Когда нужно звонить в скорую?

Вызывать скорую помощь необходимо во всех экстренных случаях при наличии пострадавших или условиях, способствующих к угрозе жизни и здоровью людей. Ситуации могут быть совершенно разными – дорожное происшествие, техногенная авария, нападение на людей, случайные травмы, террористический акт и даже самоубийца, стоящий на краю дома. Определятся необходимо на месте и по обстоятельствам!

Сегодня существует единый номер службы быстрого реагирования – 112

Позвонить по данному номеру можно на всей территории Российской Федерации. Оператору необходимо сообщить обстоятельства произошедшего события, после чего сотрудник самостоятельно определит, какую помощь следует оказать. Это может быть бригада скорой помощи, аварийная служа по устранению утечек газа, срочная психологическая помощь и многое другое.

Номер создан для следующих целей:

Важно не только запомнить номер, но и понимать что:

Стоит отметить, что наличие данного номера не отменяет остальные телефонные номера, конкретных служб спасения. Он будет полезен, когда человек не знает точного номера аварийной службы. Как уже было сказано, после звонка оператор определит характер проблемы и соединит с конкретной службой.

Если позвонить невозможно

Иногда человек не имеет возможность позвонить или сообщить о случившемся. Такое возможно, если лицо получило травму или является глухим, потерявшим слух в результате происшествия. Для этих целей на территории Московской области существует специальные службы и определенные контакты:

Как общаться с оператором

Позвонив по короткому номеру, абоненту ответит оператор. В большинстве случаев это будет приятный женский голос. Психологами установлено, что женский голос успокаивает человека и настраивает на спокойное общение. Вызов помощи будет зависеть от быстроты поставленных оператором вопросов. Он должен убедиться, что позвонивший не является телефонным мошенником. При звонке в скорую помощь, необходимо быстро ответить на ряд вопросов:

Дополнительно, оператор может уточнить характер повреждений, а также порекомендовать неотложную медицинскую помощь, которую можно оказать на месте, пока карета скорой помощи направляется к месту происшествия.